Политика конфиденциальности

(Политика в отношении обработки персональных данных)

1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как компания ООО «Лингуалео» (ИНН 7710749260, ОГРН 1097746225477, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровка, д. 27, этаж 1, пом. 1) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта https://lingualeo.com
Мы действуем в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и считаем защиту ваших персональных данных одной из основных задач нашей работы. Мы делаем всё возможное, чтобы сохранить безопасность ваших данных и не допустить их неправомерного использования.
Эта Политика применяется ко всем пользователям и посетителям сайта https://lingualeo.com и описывает, как мы собираем, используем и храним информацию, которую вы нам предоставляете при регистрации или использовании сервиса.
Регистрируясь на сайте и нажимая кнопку «Создать аккаунт», вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных. Это включает: сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, обезличивание и передачу данных третьим лицам, перечисленным в Политике, для целей, указанных в ней.
Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных в России, как того требует статья 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
Мы не осуществляем трансграничную передачу данных, но в случае, если нам понадобиться передать ваши данные партнёрам в другие страны, например, чтобы исполнить Пользовательское соглашение, предварительно мы обязательно проверим, что в стране получателя обеспечен адекватный уровень защиты персональных данных. Если такого уровня нет, мы обязательно запросим у Вас отдельное письменное согласие на передачу данных.
При любой передаче данных за пределы России мы соблюдаем требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Основные понятия, которые мы используемые в Политике
Чтобы вам было проще понимать текст этой Политики, ниже мы объясняем, что обозначают ключевые термины.
2.1 Сайт – автоматизированная интернет-площадка, доступная по сетевому адресу http://lingualeo.com, где размещаются материалы для изучения иностранного языка. Основные функции Сайта — предоставление Конечным пользователям доступа к цифровому образовательному контенту и тренировочным инструментам для самостоятельного изучения иностранных языков и сопутствующих навыков, а также хранение статистики и истории занятий.
2.2 Оператором персональных данных является компания ООО «Лингуалео» (ИНН 7710749260, ОГРН 1097746225477, юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровка, д. 27, этаж 1, помещение 1). Если у вас есть вопросы о том, как обрабатываются ваши данные, вы можете написать нам на электронную почту: support@lingualeo.com.
2.3 Конечный пользователь (Пользователь)/ Субъект персональных данных — это физическое лицо, которое зарегистрировалось на Сайте и использует его возможности. Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно при создании учётной записи (регистрации) и входе в систему.
2.4 Личный кабинет — это персональная страница Пользователя на Сайте, доступная после входа в систему. В нём отображается информация о вашем обучении, прогрессе, настройках и другой активности, связанной с использованием сервиса.
3. Какие данные мы собираем и обрабатываем
3.1 Когда вы регистрируетесь на сайте и входите в свой аккаунт, мы просим вас указать только то, что действительно нужно для работы сервиса:
— адрес электронной почты — используется для создания учётной записи, входа на сайт и связи с вами;
— технические данные — например, IP-адрес, файлы cookie, дата и время доступа. Эти данные помогают обеспечить корректную работу сайта и защиту от технических сбоев или злоупотреблений.

3.2. Для улучшения пользовательского опыта и индивидуализации плана занятий, мы также собираем и обрабатываем следующую информацию, которая не является обязательной для работы Сайта и может быть предоставлена Пользователем дополнительно:
— дата рождения, уровень знания иностранных языков и иные дополнительные данные, которые могут быть указаны в Личном кабинете
— данные статистики и история занятий
3.3. Мы также можем собирать обезличенные данные — то есть информацию, которая не позволяет определить конкретного пользователя. Такие данные собираются автоматически с помощью инструментов аналитики (например, Яндекс.Метрика и других сервисов статистики). Они помогают нам понимать, как пользователи в целом пользуются сайтом, и улучшать его работу. Обезличенные данные не содержат вашей личной информации и не позволяют установить вашу личность.
3.4. На нашем сайте используются файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают сайту корректно работать, запоминать ваши настройки и анализировать, какие разделы сайта наиболее востребованы. Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках браузера. Однако без них некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Использование cookie осуществляется только с вашего согласия, которое может быть отозвано в порядке, установленном законом и указанном в Политике
4. Зачем мы собираем и обрабатываем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные только для тех целей, которые связаны с работой сервиса «Lingualeo» и соблюдением закона.
4.1. Основные цели обработки данных. Мы обрабатываем ваши данные, чтобы:
— заключить и выполнить условия Пользовательского соглашения — то есть предоставить вам возможность пользоваться Сайтом, Личным кабинетом и всеми его функциями;
— дать доступ к обучающим материалам и функционалу Сайта, включая регистрацию, авторизацию, настройку профиля и другие действия, связанные с использованием сервиса;
— опознавать вас как пользователя, чтобы вы могли безопасно входить в свой аккаунт и получать доступ именно к своим данным и результатам обучения;
— отвечать на ваши обращения — например, когда вы пишете нам через форму обратной связи или на почту службы поддержки;
— информировать вас о новостях сервиса — новых функциях, акциях, обновлениях или предложениях, если вы дали на это согласие;
— анализировать статистику использования сайта и улучшать наш сервис. Для этого мы используем только обезличенные данные, которые не позволяют определить конкретного человека.
— направлять вам информационные, сервисные и рекламные сообщения, включая новости, обновления, персональные рекомендации и предложения, если вы выразили согласие на их получение при регистрации на сайте или позднее.
4.2. Мы не направляем рекламные материалы без вашего предварительного согласия. Вы можете в любой момент отказаться от таких сообщений, используя ссылку в письме, настройки личного кабинета или обратившись по адресу support@lingualeo.com.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с принципами законности, справедливости и конфиденциальности, как это установлено в статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Это значит, что мы используем ваши данные только тогда, когда для этого есть законное основание.
5.2. Мы обрабатываем персональные данные только в случаях, прямо предусмотренных законом, а именно:
5.2.1. Для целей̆ заключения и исполнения Пользовательского соглашения, включая улучшение качества Сайта, удобства использования, разработки нового функционала, анализа результатов использования;
(п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»);
5.2.2. Для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных Персональных данных. Чтобы понимать, как развивается наш сервис, и улучшать его работу;
(п. 9 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»)
5.2.3. Для направления информационных и рекламных сообщений о сервисах Лингуалео, включая предложения и новости, на основании согласия пользователя, выраженного при регистрации на сайте;
(п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных», ст. 18 Закона «О рекламе»)
5.2.4. Для целей обработки ваших запросов о предоставлении доступа к Персональным данным и когда вы к нам обращаетесь об уточнении или уничтожении Персональных данных, а также для исполнения иных, предусмотренных законодательством обязанностей;
(п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»)
5.2.5 Для целей̆ осуществления прав и законных интересов Лингуалео или третьих лиц, когда это необходимо.
(п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»).
5.3. Мы не принимаем решений, которые могут иметь юридические или иные существенные последствия для пользователя, только на основе автоматизированной обработки данных (в том числе профилирования). Все важные решения, касающиеся пользователей, принимаются с участием человека.
6. Как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные
6.1. Когда и как мы собираем данные
Мы собираем ваши персональные данные, когда вы регистрируетесь на сайте и создаёте учётную запись.
Также некоторые данные могут собираться автоматически при использовании вами сайта — например, техническая информация, необходимая для его работы.
6.2. Что мы делаем с вашими данными
Во время обработки данных мы можем выполнять следующие действия:
— собирать и хранить информацию, которую вы нам предоставляете;
— обновлять и уточнять её, если вы изменяете данные в личном кабинете;
— использовать данные для оказания услуг, поддержки и обратной связи;
— передавать данные партнёрам, указанным в этой Политике, если это необходимо для работы сервиса;
— обезличивать данные для аналитики;
— удалять или уничтожать данные, когда они больше не нужны или по вашему запросу.
Все эти действия выполняются строго в рамках закона и только для целей, указанных в Политике.
6.3. Конфиденциальность и передача данных
6.3.1. Мы не раскрываем и не распространяем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, если только это не требуется по закону.
Мы можем поручить обработку данных надёжным партнёрам — например, компаниям, которые помогают нам с технической поддержкой, поставщикам платежных услуг или маркетингом.
Во всех таких случаях мы заключаем с ними договор, который обязывает партнёров соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных на уровне, не ниже нашего.
6.3.2 Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
— для работы сервиса — нашим партнёрам и подрядчикам, которые помогают обрабатывать данные и предоставляют услуги, необходимые для работы сайта (например, платёжные системы, службы поддержки, поставщики программного обеспечения, рекламные и маркетинговые партнёры, аудиторы, юристы и бухгалтеры).
— по требованию закона — государственным органам, судам, правоохранительным и другим уполномоченным организациям, если это необходимо для исполнения закона или решения суда.
6.4. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это нужно для достижения целей, ради которых они были собраны, или пока действует ваше согласие на их обработку.
Если вы отзовёте согласие или цель обработки будет достигнута, данные будут удалены, если иное не предусмотрено законом.
7. Как отозвать согласие на обработку персональных данных
7.1. Ваше право на отзыв согласия
7.1.1. Вы можете отдельно отозвать согласие на получение рекламных или информационных рассылок, не прекращая при этом использование Сайта.
После получения вашего запроса мы прекратим отправку маркетинговых писем, но будем продолжать направлять сервисные уведомления, необходимые для работы аккаунта (например, подтверждения регистрации, напоминания о пароле, уведомления о платеже).
7.1.2. Отзыв согласия никак не повлияет на законность обработки данных, которая происходила до этого момента.
7.2. Как это сделать
Чтобы отозвать согласие, просто напишите нам на электронную почту support@lingualeo.com
В теме письма укажите: «Персональные данные», а в тексте — что вы хотите отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Вы также можете воспользоваться любым другим удобным способом, если он позволяет подтвердить, что запрос поступил именно от вас (например, через форму обратной связи в личном кабинете).
7.3. Что происходит после отзыва
После получения вашего обращения мы в течение 10 рабочих дней прекращаем обработку тех персональных данных, на которые вы отозвали согласие, и удаляем их, если хранение не требуется по закону.
О результатах мы уведомим вас на адрес электронной почты, указанный в вашей учётной записи.
8. Как мы защищаем ваши персональные данные
8.1. Общие принципы
Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и применяем все необходимые правовые, организационные и технические меры, чтобы предотвратить несанкционированный или случайный доступ, изменение, распространение, уничтожение или иное неправомерное использование информации.
8.2. Что мы делаем для защиты данных
Чтобы ваши данные были в безопасности, мы:
— назначили ответственного специалиста за организацию обработки и защиту персональных данных;
— приняли и регулярно обновляем внутренние документы и правила, регулирующие порядок работы с персональными данными;
— используем современные средства защиты информации — антивирусные программы, межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений и другие технологии кибербезопасности;
-ограничиваем доступ сотрудников к персональным данным — каждый имеет доступ только к той информации, которая нужна ему для работы;
— ведём учёт и регистрацию всех действий, связанных с обработкой персональных данных;
— проводим внутренние проверки и аудит, чтобы убедиться, что наши меры защиты соответствуют требованиям Федерального закона № 152-ФЗ и действуют эффективно.
8.3. Непрерывное улучшение защиты
Мы регулярно оцениваем риски и обновляем наши технологии и процедуры, чтобы обеспечить надёжную защиту данных в соответствии с современными стандартами и требованиями законодательства.
9. Заключительные положения
9.1. Применимое законодательство
Все отношения между ООО «Лингуалео» и Пользователем, возникающие в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности, регулируются законодательством Российской Федерации.

9.2. Согласие с Политикой
9.2.1. Используя сайт https://lingualeo.com, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с её условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Политики, пожалуйста, прекратите использование сайта и его сервисов.

9.2.2. Регистрируясь на сайте и создавая аккаунт, вы выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, а также соглашается на получение информационных и рекламных сообщений от ООО «Лингуалео», если иное не указано при регистрации.
Мы сообщаем, что может отказаться от получения рекламных сообщений в любое время, сохраняя возможность пользоваться сервисом.
9.3. Размещение и изменение Политики
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://lingualeo.com/ru/blog/polozhenie-o-zashhite-personalnyih-dannyih/
Мы можем вносить изменения или дополнения в Политику, чтобы отражать изменения в законодательстве, технологиях или работе сервиса.
Если изменения будут существенными, мы уведомим пользователей заранее — например, через уведомление на сайте или по электронной почте.
Новая версия Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в тексте не указано иное.
Продолжая пользоваться сайтом после обновления Политики, вы подтверждаете своё согласие с внесёнными изменениями.